Algemene Verkoopvoorwaarden

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

OK BRANDHOUT
Vosbultkamp 40
7586GR Overdinkel,
Nederland
Email : info@warmtehout.com

Hierna te noemen: “de ondernemer” of “OK BRANDHOUT”.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van OK BRANDHOUT en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen OK BRANDHOUT en de consument, via de webshop www.okbrandhout.com (hierna: “de webshop”).

2.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit niet mogelijk is, wordt aangegeven hoe de voorwaarden kunnen worden ingezien en dat ze op verzoek kosteloos worden toegezonden.

2.3 Van deze voorwaarden kan alleen worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 3 – Het aanbod

3.1 OK BRANDHOUT is gespecialiseerd in de verkoop van brandhout, houtpellets en briketten.

3.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten (soort, gewicht, volume, verpakking). Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

3.3 Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen niet leiden tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten; geringe afwijkingen (bijv. in kleur, vochtigheidsgraad of houtsoort binnen dezelfde categorie) zijn mogelijk door de natuurlijke aard van het product.

Artikel 4 – De overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

4.2 De ondernemer bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de bestelling (orderbevestiging per e-mail).

4.3 De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.

Artikel 5 – Prijzen

5.1 Alle prijzen op de webshop zijn vermeld in euro, inclusief btw en overige heffingen.

5.2 De vermelde prijzen zijn inclusief gratis levering binnen heel Nederland, tenzij anders vermeld op de productpagina of tijdens het bestelproces.

5.3 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

5.4 Prijsverhogingen binnen 3 maanden na totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

Artikel 6 – Betaling

6.1 Betaling geschiedt via de op de webshop aangeboden betaalmethoden (bijv. iDEAL, creditcard, bancontact, of andere aangeboden betaaldiensten).

6.2 De consument dient onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

6.3 Bij niet-tijdige betaling is de ondernemer gerechtigd de bestelling op te schorten of te annuleren, onverminderd overige rechten.

Artikel 7 – Levering

7.1 OK BRANDHOUT biedt gratis levering aan in heel Nederland voor alle bestellingen geplaatst via de webshop, tenzij op de productpagina anders wordt aangegeven.

7.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.

7.3 De ondernemer streeft ernaar de bestellingen binnen de in het leveringsbeleid vastgestelde termijnen uit te voeren. In geval van vertraging bij de levering, of indien een bestelling geheel of gedeeltelijk niet kan worden uitgevoerd, wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld.

7.4 Gelet op de aard van het product (brandhout, pellets, briketten) kan levering, afhankelijk van bereikbaarheid van het afleveradres (bijv. smalle toegangswegen, hoogteverschillen), plaatsvinden op de dichtstbijzijnde bereikbare plek op of nabij het opgegeven adres. Dit wordt zo veel mogelijk vooraf met de consument afgestemd.

7.5 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij de ondernemer, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

8.1 Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen, ingaande op de dag van ontvangst van het product door de consument.

8.2 Tijdens deze bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.

8.3 Uitzondering: het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, en evenmin op verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken. Voor bulkgoederen zoals losgestort brandhout kan het herroepingsrecht beperkt zijn indien het product na levering (bijvoorbeeld door storting) niet meer in oorspronkelijke staat kan worden geretourneerd; dit wordt per productcategorie op de webshop nader gespecificeerd.

8.4 Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer, via info@warmtehout.com.

8.5 De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product, tenzij de ondernemer heeft nagelaten te melden dat de consument deze kosten moet dragen.

8.6 Indien de consument herroept, betaalt de ondernemer alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten, onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen terug, mits het product in goede orde retour is ontvangen of bewijs van terugzending is geleverd.

Artikel 9 – Conformiteit en garantie

9.1 De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.

9.2 Klachten over geleverde producten (bijvoorbeeld beschadiging tijdens transport of afwijkende hoeveelheid) dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na levering, gemeld te worden via info@warmtehout.com, met foto’s ter onderbouwing indien mogelijk.

9.3 Natuurlijke eigenschappen van hout (variatie in vochtgehalte, kleur, structuur, houtsoort binnen een categorie) vormen geen gebrek in de zin van dit artikel.

Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van OK BRANDHOUT totdat de consument volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

11.1 De aansprakelijkheid van OK BRANDHOUT is beperkt tot de directe schade en tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling, behoudens gevallen van opzet of grove schuld.

11.2 OK BRANDHOUT is niet aansprakelijk voor onjuist of onzorgvuldig gebruik van de producten door de consument (bijvoorbeeld ondeskundige verbranding van brandhout, pellets of briketten).

Artikel 12 – Overmacht

In geval van overmacht (waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, extreme weersomstandigheden, transportproblemen, tekort aan grondstoffen of leveringsproblemen bij toeleveranciers) is OK BRANDHOUT niet gehouden tot nakoming van haar verplichtingen en evenmin tot vergoeding van enige schade.

Artikel 13 – Klachtenregeling

13.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, te worden ingediend bij de ondernemer via info@warmtehout.com.

13.2 OK BRANDHOUT streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de consument hiervan bericht met een indicatie van de responstermijn.

Artikel 14 – Geschillen en toepasselijk recht

14.1 Op alle overeenkomsten tussen OK BRANDHOUT en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2 Geschillen worden zo mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de bevoegde Nederlandse rechter bevoegd, onverminderd het recht van de consument om zich te wenden tot ODR (Online Dispute Resolution, http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Artikel 15 – Slotbepalingen

15.1 Deze algemene voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Wijzigingen worden op de webshop gepubliceerd en zijn van toepassing op bestellingen geplaatst na de datum van publicatie.

15.2 Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.